《永不退潮：從小店員到時尚精品CEO》

【推薦人】











「時尚敘事；筆者豐富經驗的大小事例、實務寫照，後進得以迎向美學經濟大浪潮。」──財團法人中華民國紡織業拓展會 江夏碧 副處長











「服裝是種語言，馬克?韋伯用非常理性的語言方式去表達他對服裝業的熱愛。」──Dleet設計師 李倍











「在這本書中，我個人對於每一章都非常的喜歡，但特別認同第二章、第六章與二十三章。作者對於職場新鮮人的深刻描述與提醒，我都非常能夠感同身受。確實，職場上的每一場冒險與挑戰，我們都需要運用智慧方能度過。」──實踐大學服裝設計學系所 系所主任 許鳳玉 副教授











「職場的故事總是引人入勝，同時也發人深省，上班族在職場上要工作30至40年，培養專業、創造績效，同時在職涯中鍛鍊堅韌的心理素質，是成功的必要條件，閱讀《永不退潮》，能激勵自己，也能找到戰勝職場的經驗與智慧。」──104獵才派遣事業群 資深副總經理 晉麗明











「這是一本有趣又實用的主管用工具書，裡面介紹可以用在任何商業問題的常識性祕訣。」──莫提莫?辛格（Mortimer Singer），馬文?特勞伯合夥人（Marvin Traub Associates）顧問公司執行長











「非常引人入勝的故事，其中最吸引人的一章，講到了韋伯的 43 個教訓──這些教訓是任何想成功的人都必須考慮的。」──吉伯特?W?哈里遜（Gilbert W. Harrison），Financo 投資公司總裁











「這本書文筆帶著毫不掩飾的誠實、謙遜與自我認知。不管你是剛入行或已經是經驗豐富的主管，都一定要看這本對時尚界人生的精湛回顧。韋伯將他豐富的產業知識與成功濃縮，並且透過成熟的智慧過濾，創造出收穫良多又富有樂趣的閱讀體驗。」──米契?葛羅斯巴克（Mitch Grossbach），Relativity 集團 M3/Relativity 公司總裁

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  作者介紹

  
  
  
  
  馬克．韋伯（Mark Weber）
  
  剛踏入職場時只是菲利普斯─凡休辛（PVH）公司的助理設計師，負責賣襯衫，後來成為該公司總裁、董事與執行長。
  
  他在 2006 年加入酩悅．軒尼詩─路易．威登集團（簡稱路威酩軒，LVMH），擔任LVMH美國執行長與Donna Karan總裁兼執行長，負責品牌在全球各地市場的成長與分銷，包括中國、印度、中東與歐洲等。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  
  陳中寬
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  臺大外文系畢，美國蒙特雷國際學院會議口譯碩士，現為專業口筆譯。翻譯作品包括《他們的人生，我的談判課》、《為什麼數字愈管理，業績愈不理你？》與《掌握影響力》（以上皆為合譯），以及《eye行銷》、《講重點商務溝通》。
  
  
  
  
  

永不退潮：從小店員到時尚精品CEO－目錄導覽說明

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  序╱人性
  
  
  
  
  
  導言╱燃起熱情，樂在工作
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第一幕細說從頭
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第1章╱我不該進這一行的
  
  
  
  
  
  第2章╱運氣來了就別挑剔
  
  
  
  
  
  第3章╱帶來巨大改變的一天
  
  
  
  
  
  第4章╱枉費少年時
  
  
  
  
  
  第5章╱教父
  
  
  
  
  
  第6章╱不要問公司能為你做什麼
  
  
  
  
  
  第7章╱力爭上游
  
  
  
  
  
  第8章╱當過一次天才
  
  
  
  
  
  第9章╱搭上職業生涯特快車
  
  
  
  
  
  第10章╱純金勞力士
  
  
  
  
  
  第11章╱智慧之珠
  
  
  
  
  
  第12章╱想要的不一定能得到
  
  
  
  
  
  第13章╱前進一步，退後兩步
  
  
  
  
  
  第14章╱包裝自己和包裝產品一樣重要
  
  
  
  
  
  第15章╱當第二次天才
  
  
  
  
  
  第16章╱百萬大富翁
  
  
  
  
  
  第17章╱與大師談生意
  
  
  
  
  
  第18章╱快逃啊！
  
  
  
  
  
  第19章╱那怪人是誰？
  
  
  
  
  
  第20章╱我們看到的都很棒，聽到的都很差
  
  
  
  
  
  第21章╱我的朋友金恩
  
  
  
  
  
  第22章╱離職
  
  
  
  
  
  中場追尋
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第23章╱重點不是從多高跌下，而是怎麼站起來
  
  
  
  
  
  第24章╱改變我一生的頭條
  
  
  
  
  
  第25章╱「我覺得你很適合迪奧」
  
  
  
  
  
  第26章╱媒體轟炸
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第二幕精彩的還在後頭
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第27章╱從麥迪遜大道到巴黎
  
  
  
  
  
  第28章╱白頭髮帶來智慧
  
  
  
  
  
  第29章╱授權是雙面刃
  
  
  
  
  
  第30章╱我最喜歡的字是「不」
  
  
  
  
  
  第31章╱與名人合作
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第三幕韋伯的世界
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第32章╱我們做的是欲望事業
  
  
  
  
  
  第33章╱一切都是時尚
  
  
  
  
  
  第34章╱一到十分，請給分
  
  
  
  
  
  第35章╱世界大賽與世界杯
  
  
  
  
  
  第36章╱站不住腳
  
  
  
  
  
  第37章╱不要看人只看外表
  
  
  
  
  
  第38章╱栽培後進
  
  
  
  
  
  第39章╱不要忘記感謝幫助你的人
  
  
  
  
  
  第40章╱有朋友有差
  
  
  
  
  
  第41章╱我的朋友比爾
  
  
  
  
  
  第42章╱艾菲爾鐵塔的景象
  
  
  
  
  
  第43章╱幫大家複習一下
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  致謝詞
  
  
  

第 1 章

我不該進這一行的

找出你的特別之處，再找出能夠欣賞這項技能、天賦或特質的公司。

初入職場時，我心中沒有任何方向，也沒有人可以給我忠告。我的父母非常棒，愛護我、養育我，教我分辨是非黑白，讓我知道對與錯是沒有灰色地帶的。他們持家有方，又有著極高的道德標準，為我的人生樹立了最好的榜樣。無論拿什麼來和我交換我的童年，我都不要。可是，我的父母都沒有上大學。我父親是《紐約每日新聞》（New York Daily News）的印刷工，母親則是記帳員。他們兩人都勤奮工作，但不管這樣說是否公平，在成功賺錢這一方面我從來沒把他們當作榜樣。我們住在紐約市的公共住宅中，但我希望自己能過不愁金錢的生活。我知道我辦得到！我是家裡第一個上大學的人。我並不知道自己想念什麼，只知道自己想上大學。我家沒錢送我到外地讀書，所以我讀的是市內的布魯克林學院（Brooklyn College），只因為我們負擔得起這裡的學費。我主修教育與社會學，因為我想輕鬆畢業。換作今天的我，肯定不會做這個選擇，也不會建議任何人這樣做。我父母沒辦法提供我所需的真知灼見，只能建議我去當醫生或律師。可是我對這兩種職業都沒有興趣，也不認為我有辦法完成這些職業所需的訓練。我並沒有怪罪任何人的意思，只是說出事實而已。我的父母已經盡他們所能支持我，他們努力工作的態度也為我建立最好的模範。但是我真正想要的，是逃離布魯克林。

我從有工作能力開始就不斷工作。一開始是幫媽媽燙衣服賺零用錢，同時體會工作的意義；至今我仍然十分喜歡燙衣服，覺得有平靜心靈的效果，又有成就感。我第一份真正的工作是在郵局，15歲那年暑假我做了一整夏天的郵件分類工作。之後我在服飾店工作，負責銷售男裝。這個工作很簡單，不需要特殊訓練。我喜歡衣服，做起這份工作也十分自在。我在零售業的第一份工作，是高中時期在「萊文的店」當銷售員，這是一家社區男裝店，已經傳到了第二代經營，十分成功，位在弗萊布希（Flatbush）地區，離我家所在的羊頭灣（Sheepshead Bay）不遠。

我有認識的人在萊文的店工作，所以有一天我就這麼走進店裡，直接說我想見老闆。他給了我這份工作，因為他覺得我的外型適合在男裝店工作。我一向很關注時尚，但我當時還不知道我一生都會在時尚界打滾。我還沒想這麼遠。我並不是在說外表與時尚感是得到第一份工作的關鍵。有些人找到工作是因為個性隨和有禮，大部分的老闆都希望找到能夠與同事和顧客好好相處的人。有些人找到工作是因為聰明、學得快，有些人則是因為他們很努力，在面試中流露出認真工作的態度。不管你年紀是大是小，我給你的求職建議都一樣：找出你的特別之處，再找出能夠欣賞這項技能、天賦或特質的公司。萊文的店販售很多男童西裝給父母，所以老闆想要找一個符合商品形象的員工。現在回想起來，我才知道原來我得到那份工作是因為外表，而不是因為內涵。我那時還有很多能力有待證明、還有很多事情要學。你想在一家公司上班，就必須知道這家公司的老闆 或經理看重的是什麼。

高中時代，我一直都在萊文的店打工，後來大學時期一直在家附近另外一家商店「鮑嘉特」兼差。這家店位在國王廣場購物中心，是布魯克林最早出現的幾家購物中心之一。鮑嘉特是這家購物中心最高檔的店之一，店內裝潢一看就知道所費不貲，有著大理石地板和講究的燈具，賣的衣服也都是漂亮的高價品。這家店引進的品牌很多，有最好的美國品牌，以及新興設計師（例如 Polo by Ralph Lauren）和歐洲設計師的服裝，就像是一個小型的巴尼斯百貨或伯格多夫百貨。

大學畢業時，我完全不知道下一步該怎麼走。如果有讀者現在也是在學或剛畢業，對前途一片茫然、甚至心生慌張，看到這裡可以鬆一口氣。其實，知道自己未來的方向並不是必要的。如果你已經很清楚、或者有了一點概念，那當然很好；但是其他人也不用急，你一定會在某個偶然之間，找到你命中注定該做的事。我就是這樣，當時的我完全不知道如何展開我的職業生涯。朋友們為了慶祝畢業，都跑去歐洲玩了，但我沒錢去度假，也感覺到該為自己的未來負起責任了。於是我開始找工作。這樣苦幹實幹的精神，是從我父母身上學來的。

雖然我還滿喜歡在鮑嘉特工作，但這對我只是一份餬口的差事，不適合當作邁向未來的第一步。對於該如何踏入職場，我一點概念都沒有。我不知道該如何求職，只知道走進店裡找店長。我不知道求職面試是怎麼一回事，也不知道該如何準備。我認為，要成功一定得去曼哈頓─我認為曼哈頓才是大展鴻圖的地方 ─不能留在布魯克林。我不認為賣西裝拿業績抽成可以成功，也不認為大學畢業的我該繼續做這種工作。我當時也不知道其實零售可以是一份職業，不知道其實有大型零售業者，有著優良的訓練課程，可以培養員工成為未來的商業大亨。關於要怎麼樣才能成功？我完全不知道。

我當時的心態不對。我不是最好的預備學校畢業的，大學讀的也不是名校。我沒有在《財星》五百強企業（Fortune 500）公司實習過。對於職業生涯，我沒有訓練、沒有準備。我也沒有任何人脈，沒有朋友的家族是五月花時代就已經來到美國。我甚至不認識任何專業人士。大學時期不曾有教授問過我畢業後想做什麼；事實上，就連我父母都沒有問過我大學畢業後有什麼計劃。他們並無職業生涯可言，只有工作，所以他們以為我繼續在鮑嘉特工作就可以了。我沒有人生的導師或學習的對象，沒人給我任何建議或方向。

我準備好要工作，因為我一直都在工作。但是我會的事情只有微笑、和顧客打招呼、向他們推銷西裝。只懂得這些根本沒任何前途可言。我很認真、很有幹勁，想要做出一番事業、想要過比父母好的物質生活。此外，我也用大學兼差賺到的錢，存了一 點旅行經驗 ─沒去什麼充滿異國情調的地方，只去了佛羅里達、加勒比海與中美洲。我很喜歡旅行，在旅途中碰到了許多有趣的人，他們和我從小認識的人都不一樣，視野更廣、生活經驗更豐富。我的旅行經驗讓我領悟到自己的生活有多受保護、視野多狹隘。旅行也讓我渴望自己的人生更寬廣，現在我只是不知道從何處著手。

我決定要當電視新聞主播。我對周遭的世界很有興趣，又覺得當主播感覺很酷，喜歡主播體面的外表和好聽的嗓音。我覺得我口條清楚，外在條件也不錯，應該可以勝任這份工作。我求職用的策略和找零售工作時完全一樣。完全沒有想過自己可能需要技能與訓練，也沒想過自己操著濃濃的紐約腔走進人家辦公室，應該很難馬上找到上電視的工作。 但是我畢業的那個夏天，做的正是這樣的打算。我當時皮膚曬得黝黑、留著長髮，穿著相當講究（不過我鞋底有個破洞，我 在鞋子裡塞了一塊厚紙板來掩飾）。我自以為外表完美無缺！於是我開車到曼哈頓，在電視臺前並排停車，留下一個朋友幫我顧車，就這麼上樓想找人面試。

我拜訪的第一家電視臺是WOR，在紐約地區是第5臺。我 走到櫃臺前問，「我想當主播，面試該找誰？」櫃臺人員先是大笑，才說：「你開玩笑吧？你這副德性是不會有人想面試你的。」 我問她是什麼意思，她說：「你沒有新聞主播的樣子。你是哪所大學畢業的？主修傳播嗎？」我回答了她的問題，她知道了我對新聞業一無所知，於是給我這樣的建議：「如果你是認真的，就剪掉頭髮，搬去俄亥俄州試試看吧！在那裡你也許至少進得了大門。」

我後來試了其他幾家電視臺，得到的回應大同小異，於是我放棄了成為新聞主播的念頭。我不想剪頭髮，更不想去俄亥俄州找工作。我對於未來需要有新的打算。我想都沒想到，其實靈感可能來自壓根沒想到的地方──只要你保持開放的心態。